Cosa vuol dire B2B e come funziona l’eCommerce per aziende

Quante volte ti sei chiesto cosa vuol dire la sigla B2B? B2B (acronimo di business-to-business) non ha niente a che vedere con un gruppo musicale R&B, né tanto meno con gli alberghi B&B, quanto piuttosto è un accordo di transazione tra imprese come quello che coinvolge un grossista e un rivenditore.

In questo articolo approfondiremo la sua definizione, ma per ora sappi che le imprese B2B non sono poi così diverse dalle tanto sbandierate startup, fosse solo perché le aziende B2B hanno molteplici vantaggi ben definiti che le distinguono da altri modelli di business.

Comunque, per essere chiari fin dall’inizio, chi vende prodotti o servizi ad altre aziende, è un B2B!

Cosa c’è da sapere sul commercio B2B (business-to-business)

Questo modello di business ti interessa? Se sì, vediamo tutto quello che c’è da imparare su di esso, dalle basi ai concetti approfonditi come i diversi tipi di B2B, la differenza tra B2B e B2C, nonché alcuni esempi pratici di marketing B2B. E dato che quasi il 50% delle aziende B2B conducono il loro marketing in-house, ti diremo anche come stare davanti alla concorrenza senza indebitarti con mutui e/o prestiti.

Cos’è il B2B?

Come abbiamo scritto sopra l’acronimo B2B significa “Business-to-Business” ovvero quel modello di business che comprende tutte le imprese che creano e vendono prodotti e servizi per altre imprese come i produttori per i grossisti e i grossisti per chi vende al dettaglio.

Il B2B descrive le transazioni per gli ordini tra imprese mentre il B2C, d’altra parte, permette alle imprese di vendere direttamente ai consumatori per uso personale.

Quando gli ordini B2B vengono eseguiti online, i produttori, i grossisti e i distributori beneficiano dell’efficienza degli acquisti. Un sondaggio di analisi del mercato B2B del 2020/2021 durante la pandemia da Covid-19 ha indicato che circa il 61% del mercato B2B europeo si è spostato online, il che significa che i grossisti, i produttori e i distributori stanno ora generando più affari online – grazie al concetto di e-commerce B2B.

Lo spazio dell’e-commerce si è evoluto permettendo alle imprese B2C convenzionali di incorporare l’aspetto B2B nelle loro operazioni, dando vita al cosiddetto B2C2B. Anche il viceversa (B2B2C) è diventato abbastanza comune oggi.

I punti chiave dell’e-commerce B2B

L’e-commerce Business-to-Business si verifica quando le imprese come un distributore e un grossista effettuano transazioni online mentre, a differenza del B2B, le aziende B2C servono direttamente i consumatori.

Oggi, più del 60% del mercato B2B è online ed è normale che sia le aziende B2B che B2C si sono evolute rispettivamente in B2B2C e B2C2B per adattarsi agli ultimi progressi dell’e-commerce.

Quindi, immergiamoci nei tipi esistenti di B2B.

Quali sono le diverse tipologie di B2B

Il B2B può assumere molte forme. Di seguito sono riportati alcuni tipi comuni di e-commerce business-to-business.

 

1. B2B2C

Il commercio elettronico business-to-business-to-consumer può assumere diverse forme, tuttavia essenzialmente, comporta la transazione simultanea con altre imprese e con i consumatori. In altre parole, elimina la necessità di un intermediario che di solito collega le imprese ai consumatori; invece, migliora l’interazione diretta delle imprese con i clienti. Un esempio di questo potrebbe essere una tipografia che vende banner roll-up per le imprese e biglietti da visita per i consumatori privati.

Alternativamente conosciuto come business-to-everyone (B2E), business-to-x (B2X), e business-to-many (B2M), i grossisti e i produttori B2B2C servono il consumatore finale direttamente o attraverso un partner B2B. In un modello B2B2C, le transazioni commerciali avvengono interamente online, di solito attraverso piattaforme di e-commerce, app e vetrine.

Mentre dall’apparenza il concetto B2B2C potrebbe sembrare un modello di business complesso, la maggior parte dei consumatori ci interagisce quotidianamente. Uber Eats è un esempio perfetto – mentre vende i suoi servizi ai ristoranti, consegna anche direttamente il cibo ai consumatori.

2. Commercio all’ingrosso

Il commercio all’ingrosso è una forma popolare di B2B. Le imprese all’ingrosso normalmente vendono i loro prodotti all’ingrosso a prezzi ridotti ai dettaglianti. L’impresa all’ingrosso è di solito un produttore o un distributore. Questo è il modo in cui il business all’ingrosso funziona che implica la vendita di beni ad altre imprese in quantità maggiori.

Il commercio all’ingrosso digitale e l’e-commerce B2B potrebbero significare la stessa cosa perché essenzialmente, entrambi coinvolgono la vendita all’ingrosso ad altre aziende online.

3. Produttori

I produttori di merci sfuse da materie prime vendono i loro prodotti ad altri produttori o grossisti. Un esempio di un produttore B2B potrebbe essere nel mercato dell’auto, dove i produttori fanno parti e vendono ad altri produttori per assemblare e vendere auto complete ai loro clienti all’ingrosso o al dettaglio.

Gli acquirenti B2B stanno oggi cercando di incontrare l’esperienza di acquisto B2C con entrambi i produttori e i grossisti che prendono nota dell’ambiente di business online in evoluzione. E con il mercato B2B che si prevede salirà a circa 20,9 trilioni di dollari entro il 2027, le aziende che effettuano transazioni online sono destinate a realizzare un aumento costante sia nelle entrate che nell’adozione da parte dei consumatori.

4. Distributori

I produttori lavorano a stretto contatto con i distributori per aiutare a portare i loro prodotti ai consumatori e agli utenti finali. I distributori giocano anche un ruolo cruciale nell’aumentare la visibilità dei prodotti, dato che si impegnano in molte attività di marketing.

La maggior parte dei produttori collaborano con i distributori per aumentare le entrate e l’arena online offre un’opportunità ancora maggiore per raggiungere i propri grossisti e consumatori di riferimento. I distributori B2B sono interessati ad aumentare l’efficienza e ad accorciare i tempi dal punto di vendita alla consegna.